GlaciereStore - COOL sarl - Glacière Professionnelle

GlaciereStore.com est un site Internet vous proposant une gamme complète de glacières isothermes, ainsi qu'une gamme de plaques eutectiques (accumulateurs de froid) pouvant être couplé aux glacières afin de multiplier leurs qualités isothermes et de maintenir à température pendant une durée plus grande les produits de votre choix.

GlaciereStore s'adresse à tout le monde, aussi bien au particulier désirant obtenir une glacière dans le cadre d'un pique-nic familial, qu'au professionnel voulant assurer des liaisons froides avec une garantie du respect de la chaîne du froid.

2) Quelles différences avec d'autres glacières de marque plus connue?

Et si on parlait d'abord des similitudes... Vous constaterez que chaque glacière de la gamme proposée par GlaciereStore, posséde des matériaux professionnels comme une coque en polyéthylène HD, de la mousse en polyuréthane HD. Ce qui permet de vous assurer des qualités isothermes élevées.

Associés aux plaques eutectiques, vous bénéficiez d'une solution pour le maintien de la chaîne du froid autonome et respectueuse de l'environnement.

Pour les différences, on peut vous en citer déjà une : le PRIX...

3) En tant que professionnel ou particulier, puis-je commander en grande quantité?

Oui, il vous est effectivement possible de commander en grande quantité, mais pour garder des conditions tarifaires avantageuses (glacières, transport), chaque modèle de glacière a une quantité maximale indiquée sur le site Internet. Au delà de ces quantités, nous vous invitons à nous contacter afin d'obtenir le meilleur prix possible.

4) Puis-je grouper mes achats et choisir des modèles de glacières différents?

Vous pouvez grouper vos achats et choisir plusieurs modèles de glacières différents. De plus les frais de livraison sont inclus dans le prix des différentes glacières. Les prix indiqués sont donc des prix franco, ou livrés.

5) Pourquoi dois-je créer un compte?

Créer un compte vous permet de finaliser votre commande, de modifier le cas échéant votre adresse de livraison, d'imprimer votre facture...c'est donc un passage obligé dans le processus de vente.

Mais rassurez-vous, c'est très simple :

1) Cliquer sur Identifiez-vous en haut à droite

2) Dans le bloc Créer votre compte - indiquez votre adresse email

3) Suivez les indications en remplissant le formulaire et les champs obligatoires

4) Vous recevrez une fois finalisé un mail récapitulatif

6) Que dois-je faire pour passer commande?

Nous avons voulu simplifier les choses et rendre le site et la procédure de commande intuitive. Mais voici la procédure à suivre pour passer et finaliser votre commande :

1) Quand vous êtes sur la fiche descriptive de la glacière de votre choix, cliquez sur le bouton 'Acheter'

2) Le Panier situé sur la gauche indique alors le produit choisi, et le montant total de celui-ci.

3) Depuis le bloc Panier, cliquez sur le bouton 'Commander'

4) Si vous n'êtes pas encore inscrit, indiquez votre email au dessous du bloc ' Créer un compte' et suivez les indications

5) Si vous êtes déjà inscrit, indiquez vos identifiants d'accès

6) À l'écran 'récapitulatif de commande', et après avoir vérifié les informations indiquées, cliquez sur 'suivant'

7) À l'écran d'adresse, cochez ' Utiliser la même adresse pour la facturation' si celle-ci est identique ou sur 'mettre à jour 'pour la modifier

8) Cliquez sur 'suivant' et cochez 'J'ai lu les CGV...' après en avoir pris connaissance pour les accepter

9) Choissisez votre mode de livraison ' Colissimo Access ' ou ' Colissimo Expert' puis cliquez sur 'suivant'

10) Sélectionnez votre mode de paiement et suivre les indications correspondantes.

7) Quels sont les modes de paiements mise à ma disposition?

Vous avez le choix entre 3 modes de paiements pour le moment.

1) Paiement par Carte Bancaire via Paypal ou avec votre compte Paypal

2) Paiement par virement bancaire

3) Paiement par chèque

Pour le paiement par chèque ou virement bancaire, une fois votre commande passée, envoyez votre chèque ou effectuez votre virement en suivant les indications qui vous ont été données (par email ou depuis le site Internet). Notez que votre commande sera traitée, et la livraison effectuée, une fois le paiement validé.

8) Quel délai de livraison et quel tarif pour le transport?

GlaciereStore tentera autant que possible de vous proposer des délais de livraisons entre 48h et 72h ouvrés. Pour en savoir plus, consultez la partie Livraison.

9) Y-a t-il un suivi de commande et de livraison?

À chaque étape du processus entre la commande et l'expédition, vous pouvez suivre l'état de votre commande depuis 'Votre compte' accessible depuis le site Internet. D'autre part, vous recevrez aussi différents emails vous indiquant l'état du traitement de celle-ci.

10) Puis-je retourner la marchandise commandée?

Conformément à nos conditions générales de ventes,vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception pour retourner à vos frais les produits commandés pour remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés à GlaciereStore dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés de l'original de la facture de vente, dont vous conserverez une copie.

11) Et si j'ai d'autres questions...

Bien, dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client grâce au formulaire adéquat.

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